LEVERINGSVOORWAARDEN
Artikel 1. Definities
We hebben geprobeerd de leveringsvoorwaarden op deze pagina zo simpel en helder mogelijk te houden. De definities hoeven we dus niet extra uit te leggen, wel zo makkelijk.
Artikel 2. Identiteit van de ondernemer
Dit zijn wij:
Scouting Johan en Cornelis de Witt – Medo
Dr. LL Zamenhofflaan 31
3312AX Dordrecht
Nederland
Telefoon 0783690578
KvK-nummer 51876043
BTW-nummer NL850209754B.01
Artikel 3. Toepasselijkheid
De leveringsvoorwaarden staan duidelijk op onze website en als je iets bij ons koopt brengen we ze bij je onder de aandacht. Dat is belangrijk, want in de leveringsvoorwaarden staat wat wij voor je doen en wat we van je verwachten als je iets bij ons koopt. Soms zijn er op een product aanvullende voorwaarden van toepassing. Dan zorgen we ervoor dat dit heel duidelijk vermeld staat, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Artikel 4. Het aanbod
We zorgen ervoor dat je zeker weet wat, wanneer en hoe je iets bij ons kunt kopen, wat het kost en hoe je het kunt ruilen of laten repareren. Hoewel we ons best doen alle informatie zonder foutjes aan je te tonen, kan het zijn dat er iets niet klopt. Je mag ons daar dan aan houden, behalve wanneer je duidelijk van tevoren had kunnen weten dat het ook echt een foutje was.
Artikel 5. De overeenkomst
Winkelen bij Scouting JCW doe je online, in een veilige webomgeving. Als je een bestelling bij ons doet, krijg je daarvan een bevestiging per e-mail. Wij voegen alle informatie en gegevens die je nodig hebt bij je bestelling. In de productinformatie, in jouw account of bij de downloads vind je alles wat je nodig kan hebben terug. Je krijgt van ons een factuur bij je bestelling. Die moet je goed bewaren.
Artikel 6. Herroepingsrecht
Producten waar je niet tevreden over bent kun je tot 30 dagen na factuurdatum terugsturen of ruilen. Graag wel in originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Je ontvangt je betaling terug op je rekening. Wil je een nieuw artikel? Dan kun je dat in de tussentijd online bestellen, zodat je dit zo snel mogelijk in huis hebt.
Artikel 7. Jouw verplichtingen tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd mag je het product uitpakken of gebruiken zoals je dat in de winkel zou doen. Gebruik je het product zodanig dat het niet meer in ‘winkelstaat’ is, dan kan het zo zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt.
Artikel 8. Jouw verplichtingen bij herroeping
Als je een product wilt terugsturen, laat je ons dat binnen 30 dagen weten. Je zorgt ervoor dat het product in de originele staat en verpakking bij ons terecht komt. Pak het dus zorgvuldig in. Stuur het artikel naar ons op, of lever het op Zaterdag af op ons clubhuis. De kosten van het retour sturen van je pakket zijn voor jezelf en vergoeden wij niet. Bewaar ook altijd de track & trace code van je retourzending en vermeld deze bij correspondentie over je retourzending. Stuur je je volledige bestelling aan ons retour? Dan ontvang je van ons de verzendkosten van het pakket dat we van ons naar jou hebben gestuurd ook terug. De kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.
Artikel 9. Verplichtingen van Scouting JCW bij herroeping
Als je bij ons hebt aangegeven dat je iets terug gaat sturen, zorgen wij dat je een bevestiging ontvangt zodra wij het product retour hebben ontvangen. Na controle ontvang je het aankoopbedrag in twee weken terug op het rekeningnummer waarmee je hebt betaald, via onze betaalpartner ‘Mollie Payments’.
Artikel 10. Uitsluiting herroepingsrecht
Er zijn een paar producten die je niet terug kunt sturen: producten die we speciaal voor jou hebben gemaakt, zoals bedrukte truien met naam of –insignes, en houdbare producten zoals bijvoorbeeld Oliebollen.
Artikel 11. De prijs
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw. Standaard Kan je het bestelde product op afspraak ophalen op ons clubhuis. Bij alle andere bestellingen bedragen de order- en verzendkosten €6,75 voor je pakket inclusief track & trace. Tijdens onze oliebollenactie bezorgen we binnen de gemeenten Dordrecht, Papendrecht, Sliedrecht en Zwijndrecht de oliebollen gratis thuis.
Artikel 12. Nakoming van de overeenkomst en garantie
Je hebt recht op een goed product. Is er toch iets mee aan de hand? Dan lossen we dat samen op. Hierbij volgen we uiteraard altijd de wet.
Artikel 13. Levering en uitvoering
We moeten er officieel voor zorgen dat je je bestelling uiterlijk binnen dertig dagen in je bezit hebt, tenzij we daar vooraf een andere afspraak over hebben gemaakt. Als de bezorging van het product langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, hoor je dat zo snel mogelijk. Op dat moment kun je afzien van je aankoop. Als je van tevoren al had betaald, krijg je je betaling zo snel mogelijk teruggestort. Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou of een door jou aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantwoordelijkheid.
Artikel 14. Duurtransacties
Dit artikel gaat over abonnementen. Die hebben we niet.
Artikel 15. Betaling
Als wij je vragen een bedrag vooruit te betalen, maken we direct na ontvangst je bestelling in orde. Spreken we een andere betalingswijze af, dan rekenen we erop dat je je hieraan houdt. Als we geen betaling ontvangen, zullen we je daaraan herinneren. Als dat niet helpt dan rekenen we de incassokosten aan je door. Klopt iets niet in de betaalgegevens? Laat het ons dan weten.
Artikel 16. Klachtenregeling
We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent. Heb je een klacht? Dan doen we alles om die klacht te verhelpen. Op de klantenservicepagina van onze webshop vind je onze klachtenprocedure. Als je een klacht hebt, laat het ons dan snel weten. Omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen we je goed helpen. Je ontvangt uiterlijk binnen 14 dagen antwoord van ons. We helpen je direct, of je hoort hoeveel tijd we nodig hebben om het recht te zetten.
Artikel 16. Geschillen
Komen we er echt niet uit? Dan kun je besluiten de zaak binnen 12 maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie Webshop, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Artikel 17. Branchegarantie
Scouting JCW heeft met deze webshop als voornaamst doel onze ledenen families op een makkelijk toegankelijk manier te bedienen. Om deze reden zijn wij niet aangesloten bij een branche organisatie.
Artikel 18. Aanvullende of afwijkende bepalingen
Als we in de toekomst iets wijzigen in de voorwaarden, dan laten we dat weten via de website. Veranderingen zijn nooit nadelig voor jou als klant.